+22 °С
Дождь
Новости
12 Июля 2023, 05:00
Башкирия вошла в пятерку лучших регионов России, где реализуется пилотный проект по организации записи на прием к врачу
Башкирия вошла в пятерку лидеров среди регионов России, где реализуется пилотный проект по организации записи на прием к врачу. В число лучших также вошли Липецкая, Тульская, Тюменская области и Ямало-Ненецкий автономный округ. Об этом сообщает ИА "Башинформ".
Увеличились возможности записаться на прием к врачу на 21%, количество успешно записавшихся пациентов к врачу - на 23%, качество взаимодействия медицинских организаций с пациентами - в 12 раз, снизилось количество потерянных звонков из-за отсутствия свободной линии в кол-центре на 33%.
По словам министра здравоохранения Айрата Рахматуллина, обеспечение доступности записи к врачам, в том числе узким специалистам – одна из приоритетных задач сферы здравоохранения. Он отметил, что записаться на прием к врачу можно 5 способами, из них самый популярный - через контакт-центр министерства здравоохранения республики по единому номеру 122. До конца августа планируется внедрение нововведения - "робота" - голосового помощника, который сам будет находить свободные "окошки" и записывать пациентов к врачу, а также оформлять вызовы на дом.
