Мошенничества с использованием средств сотовой связи совершаются, в основном, путем сообщения гражданам заведомо ложной информации:
- вам сообщают, что кто-то из близких попал в неприятную ситуацию, ему может грозить наказание, и для «решения вопроса» просят передать деньги лично или через терминалы оплаты;
- приходит смс о том, что ваша банковская карта заблокирована и, чтобы ее разблокировать, нужно выполнить ряд действий, не посещая офис банка. Никогда не выполняйте подобные требования. Обратитесь в филиал своего банка за консультацией;
- представившись врачом или сотрудником поликлиники, звонящий сообщает, что у вас или ваших близких серьезное заболевание, для излечения предлагают заплатить деньги или приобрести дорогостоящие препараты и приборы;
- вы получаете смс или звонящий сам сообщает, что вы стали обладателем приза или победителем конкурса. Далее следует просьба перечислить ему деньги под благовидными предлогами, как гарантию того, что награда попадет именно к вам;
- звонящий сообщает лично или присылает смс с просьбой вернуть деньги, которые вам ошибочно перечислены, либо просит срочно пополнить баланс его телефона на небольшую сумму, изображая вашего знакомого.
Преступники ежедневно придумывают новые схемы и махинации, целью которых является снятие денег со счета владельца карты. Чтобы не стать жертвой аферистов, необходимо соблюдать следующие правила:
- устанавливайте на устройства, к которым привязана карта, только лицензионные программы и обращайте внимание на полномочия, которые вы предоставляете программе. Следует исключить доступ к смс и их отправку, доступ к сети интернет и т.д. Мошенники создают программы-вирусы, которые позволяют им получать доступ к данным систем онлайн банкинга («мобильные банки») и похищать деньги с вашего счета;
- не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложение/обновление, пришедшее по смс/ммс/ электронной почте/мессенджерам, в том числе от имени банка. Помните, что банк не рассылает своим клиентам ссылки или указания подобным образом;
- в случае потери мобильного телефона с подключенной услугой «мобильный банк», следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты и в контактный центр банка для блокировки самой услуги. Аналогичные действия нужно выполнить при смене номера телефона;
- никогда не передавайте свою карту третьим лицам и не позволяйте им совершать с ней манипуляции. Не называйте посторонним, даже если они представились сотрудниками банка, полные данные о своей карте: номер, ФИО владельца, срок действия, код проверки (три цифры на оборотной стороне карты). Сотрудники банка никогда не спрашивают такую информацию. Храните пин-код и карту раздельно, а лучше - запомните его наизусть.
Наиболее часто граждане попадаются на удочку мошенников, когда совершают покупки через сеть интернет или нарушают меры безопасности при совершении онлайн платежей:
- при заказе товаров через сеть интернет (онлайн-магазины, соцсети, ресурсы объявлений). Почитайте отзывы на разных сайтах о продавце;
- часто в сети встречаются сайты-клоны добросовестных продавцов. Мошенники копируют интерфейс торговой площадки с отличной репутацией и обманывают потребителей. Чтобы этого не произошло с вами, нужно внимательно проверить доменное имя сайта;
- если продавец предлагает купить товар по цене, существенно ниже среднерыночной, либо делает слишком большие скидки, то прежде чем делать покупку, проверьте дату регистрации сайта через специальные интернет сервисы, если продавец работает недавно, лучше найти альтернативу; зайдите в раздел сайта, где размещены контактные данные продавца, если указан лишь адрес электронной почты и номера мобильных операторов, воздержитесь от покупки;
- старайтесь не совершать покупки в сети интернет, если требуется стопроцентная предоплата. Обычно добросовестные продавцы предлагают возможность отправки товара наложенным платежом;
- при получении товара от курьера вскрывайте посылку при нем и не отдавайте деньги прежде, чем убедитесь в том, что получили то, что заказывали. При вскрытии посылки желательно производить видео или фотосъемку этого процесса.