Ждут почтальона в каждом доме

- С 1982 года работаю почтальоном, - говорит Ираида Миндияровна. – Наше отделение почтовой связи стало для меня вторым домом.

И здесь И.Кубагишева совсем не лукавит и не преувеличивает, ведь когда всё ладится и нравится, тогда и работа в радость. За более 40 лет, что она трудится в системе почтовой связи, у нее ни разу не возникла мысль сменить профессию, поменять место работы.

- В любом деле есть свои трудности, - считает Ираида Миндияровна, - но преодолевать их - значит развиваться, совершенствовать свои профессиональные навыки.

За много лет работы в почтовой связи не только почтальона Ираиду Кубагишеву знают жители райцентра, но и она всех своих клиентов знает в лицо, а еще и их газетные и журнальные вкусы. У многих сельчан записан номер ее телефона, и они могут в любой момент позвонить и заказать, попросить привезти то, что им необходимо. Ведь функции современного почтальона уже не ограничиваются только доставкой периодики и писем: сейчас он предлагает клиентам еще и продовольственные и промышленные товары, а с помощью электронного помощника «Мобильный почтальон» принимает различные платежи, выдает пенсии и переводы.

- Иногда и прямо в дом пожилым людям почту приношу, хотя это и не входит в мои обязанности, - признается Ираида Миндияровна, - ведь им трудно бывает дойти до калитки или почтового ящика. И моя помощь в этом вопросе действительно важна. Именно через такие мелочи строится доверие и взаимопонимание с клиентами.

Вспоминая начало своего трудового пути, почтальон рассказала, что сумка ее, по сравнению с нынешними временами, нелегкая была, только «Красный ключ.НурИман», печатавшейся на трех языках, по 200 экземпляров разносила три раза в неделю. И вообще, население много газет, журналов выписывало.

- Корреспонденции приходило огромное количество, особенно в Новый год и на другие праздничные даты, когда открытки поступали целыми партиями, приходилось лишь успевать разбирать их по ящикам, - вспоминает И. Кубагишева. – Да, сейчас стало меньше людей, которые подписываются на газеты, но те, кто это делал ранее, продолжают оформлять подписки.

Конечно же, ни профессиональное мастерство, ни душевные качества Ираиды Миндияровны не остались не замеченными руководством. В копилке ее поощрений почетные грамоты от  «Почты России», неоднократно получала благодарности от администрации района за высокий профессионализм и преданность своему делу. Коллеги и местные жители ценят ее за доброту, отзывчивость и умение находить общий язык со всеми.

С каждым годом количество новых технологий растет, однако человечность и личный подход остаются бесспорными лидерами в сфере обслуживания. Ираида Кубагишева - живое подтверждение этого утверждения, и её трудолюбие вдохновляет многих на добрые дела.