Верная своей профессии

Люди, которые ежедневно выполняют свои обязанности для того, чтобы пенсионеры получили все необходимые выплаты, достойны благодарности и уважения. Пенсионный фонд - это надежда беззаботной старости для каждого россиянина. Но весь этот сложный механизм работает благодаря ответственным сотрудникам, которые ежедневно трудятся на этом поприще.

Более 30 лет, а точнее с момента основания Пенсионного фонда России, в клиентской службе (на правах отдела) в Нуримановском районе Отделения Фонда пенсионного и социального страхования работает ведущий специалист-эксперт Зульфия Нафикова.

По словам Зульфии Каусаровны, многое за эти годы изменилось. Функции организации постепенно дополнялись новыми видами социальных выплат, таких как начисление и выплата гражданам ежемесячной денежной выплаты, ДЕМО инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны и другим категориям граждан. Например, в 2007 году Пенсионный фонд стал вести государственную программу материнского (семейного) капитала, направленную на поддержку семей с двумя детьми и более. В октябре 2008 года была запущена программа государственного софинансирования пенсий. С 2009 года участники программы формируют пенсионные накопления при финансовой поддержке государства. С 2010 года единый социальный налог заменен страховыми взносами в государственные внебюджетные фонды, и ПФР вновь наделен функцией администрирования страховых взносов не только на обязательное пенсионное страхование, но и на обязательное медицинское страхование. С 2017 года администрирования страховых взносов передано в налоговый орган. С 2018 года введена Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО), оператором и разработчиком которой является Пенсионный фонд. С 2020 года Пенсионный фонд начал работу по приему сведений о трудовой деятельности в электронном виде. В январе 2023 года в целях централизации установления социальных выплат на базе ПФР и ФСС был создан Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации – Социальный фонд России.

Работая в клиентской службе, З.Нафикова ведет прием заявлений для назначения пенсий, оценку документов, направляет запросы для подтверждения стажа и заработной платы.

- Кроме того, мы помогаем зарегистрироваться в ЕСИА, чтобы получать услуги дистанционно. К нам также приходят родственники за выплатой пенсионных накоплений умерших застрахованных лиц. Помимо этого, мы ведем работу по установлению ЕДВ ветеранам боевых действий и мер социальной поддержки, предоставляемых участникам СВО и членам их семей. Всего оказываем порядка 12 услуг, - рассказывает Зульфия Каусаровна. - Работник клиентской службы должен быть «универсальным» специалистом, обладать большими знаниями в области пенсионного обеспечения и способным ответить на любой вопрос клиента. Оттого, насколько оперативно и грамотно сотрудники, а их в нашем отделе 7 человек, обслуживают посетителей, пришедших с вопросами, зависит общее их впечатление от деятельности всего управления.

 Долгие годы своей жизни Зульфия Каусаровна посвятила пенсионному фонду и не собираются свою работу менять, несмотря ни на какие трудности. За многолетний добросовестный труд, высокое профессиональное мастерство и в связи с юбилейной датой Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан в лице управляющего Ф.Р.Вахитова выразило ей благодарность.

- Я – на своем месте! – говорит она.