Работа в МФЦ для Лилии Кулешовой – это стремление помогать людям

Многофункциональный центр «Мои документы» в с.Красная Горка появился в 2014 году. За это время жители района смогли по достоинству оценить плюсы данного учреждения, обратившись сюда за оформлением тех или иных документов. На сегодняшний день в операционном зале отделения работают 5 специалистов.

Жизненный опыт, образование, практика, креативность, коммуникабельность, желание постигать новое - такими качествами обладает главный специалист операционного зала отделения РГАУ МФЦ в с.Красная Горка Лилия Кулешова.  Она - профессионал своего дела, который сумеет разобраться в любой ситуации заявителя и сможет помочь ему с оформлением всех документов.

  Работа в МФЦ  для Лилии Маулитовны - это стремление помогать людям, всегда быть готовой их выслушать, понять проблему и найти правильное решение.

  - Работая более 7 лет, мне приходилось общаться с людьми настолько разными по темпераменту, характеру, мировоззрению, манере общения, что теперь я могу подобрать подход к любому, - говорит она. - В такой работе необходимы некоторые знания психологии, чтобы понять человека.

По словам Л.Кулешовой, в настоящее время МФЦ предоставляет более 300 видов различных государственных и муниципальных услуг. Причем с каждым годом их становится все больше. Наиболее востребованы такие, как государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество, предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений). Часто обращаются по услугам Министерства семьи, труда и социальной защиты населения РБ.

- Сотрудник МФЦ должен быть  профессионалом высокого уровня. У него в голове  - знание законодательства, серьезной нормативной базы. Активность, целеустремленность, отличные знания и четкое выполнение своих обязанностей помогли Лилии Маулитовне стать одним из лучших сотрудников МФЦ, - говорит руководитель отделения Сажида Федорова.

Коллеги отзываются о ней как об ответственном, вежливом, трудолюбивом, целеустремлённом работнике, они ценят и уважают за её заслуги.

Сложно  даже представить, какой объем знаний необходимо такому сотруднику держать в голове. Но, несмотря на все это, она с лёгкостью справляется со своей задачей.